TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

 

RAFAELA PÉREZ PEÑA, en lo sucesivo (RMD CONSULTORA EMPRESARIAL), como titular del SITIO WEB (en lo sucesivo el SITIO WEB) con Registro Federal de Contribuyentes PEPR710306JI9; y domicilio ubicado en Camino Real, Número 42, Colonia La Pedrera, Código Postal 72040, Municipio Puebla, Estado Puebla, México; por este medio establece y da a conocer, los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetarán todas las personas físicas y/o morales (en lo sucesivo EL USUARIO), que ingresen al SITIO WEB.

 

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.

 

Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, EL USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.

 

  1. DEL SITIO WEB

El titular del SITIO WEB se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.

 

Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:

 

  1. Cuando EL USUARIO no de cumplimiento a cualquier normativa aplicable respecto del acceso y/o el uso del SITIO WEB.

  2. Cuando EL USUARIO le dé un uso al SITIO WEB y a su contenido distinto al autorizado.

  3. Cuando le sea a ordenado por autoridad competente.

 

3. DEL SERVICIO

Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios de RMD CONSULTORA EMPRESARIAL, enfocado a la venta de software administrativo, servicios de contabilidad, auditoría y capacitación, a través del cual, EL USUARIO, podrá ser contactado por el SITIO WEB.

 

EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos, RMD CONSULTORA EMPRESARIAL no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.

 

3.1 PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO

EL SITIO WEB efectúa el proceso de confirmación y aprobación del pedido del producto o servicio notificando al USUARIO mediante correo electrónico, número teléfono y/o vía WhatsApp, proporcionados como datos de contacto en el SITIO WEB, de la siguiente manera:

  1. Enviará al USUARIO un correo electrónico confirmando la recepción del pedido de productos y envío de cotización (“Pedido Confirmado”);

  2. Cuando se haya aprobado el pago del importe total del pedido notificará al USUARIO por correo electrónico, solicitando los datos a facturar y confirmando el depósito. (“Confirmación de Pago”);

  3. Notificará al USUARIO por correo electrónico que los productos que ha comprado se encuentran en proceso de envío o bien, instalación, además de ser contactado por teléfono en caso de que el servicio o producto requiera de instalación y capacitación (“Pedido Enviado”); y

  4. Proveerá al USUARIO por correo electrónico del número asignado al pedido a través del cual podrá rastrear su compra.

 

En caso de que el USUARIO brinde una cuenta de crédito, débito o similar a fin de realizar el cargo directo para el cobro de la compra, el SITIO WEB no efectuará el cobro sino hasta la entrega del producto, excepto cuando exista consentimiento expreso por parte del USUARIO a favor del SITIO WEB para que estos cargos se realicen para futuras compras.

 

3.2 ENTREGA DE PRODUCTO.

RMD CONSULTORA EMPRESARIAL únicamente realizará entrega de la compra a favor del USUARIO ya sea por envío, en caso de que se trate de la entrega en domicilio ubicado unicamente dentro del estado de Puebla y/o  por via correo electrónico, independientemente que se contacta por teléfono de contacto del USUARIO brindado como datos de contacto para su instalación y la capacitación.

 

El SITITO WEB exclusivamente se encuentra dirigido a personas mayores de edad, con capacidad jurídica para realizar la compra de servicios en línea, así mismo no recaba información de menores niños, niñas y adolescentes.

 

 

3.3 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.

En caso de quejas, consultas o reclamaciones, el USUARIO deberá contactase con el titular del SITIO WEB realizando su solicitud a través de los medios de contacto brindados en los presentes TÉRMINOS y condiciones bajo el título “datos de contacto”, proporcionando la factura en original de su compra y la agregar las causas de su solicitud.

 

En caso de reclamación RMD CONSULTORA EMPRESARIAL contará con un plazo de respuesta máximo de 10(diez) días hábiles, contados a partir de la recepción de la información completa para la identificación de la compra, proporcionada por el USUARIO.

RMD CONSULTORA EMPRESARIAL aplicará el reembolso a favor del USUARIO a través de la presentación de su solicitud la cual podrá realizar a través de los medios de contacto brindados en los presentes TÉRMINOS y condiciones bajo el título “datos de contacto” mediante un escrito con hoja membretada y firmada por el representante legal o persona física indicando el motivo de su solicitud y efectuando la devolución del producto, para verificar su procedencia y valoración respecto al rembolso.

 

En caso de que sea procedente un reembolso por parte del SITIO WEB, El USUARIO está obligado a realizar la devolución de su compra desde el momento en que se realice la solicitud del reembolso, devolución que se confirmará cuando RMD CONSULTORA EMPRESARIAL notifique al USUARIO que la licencia de uso del software se desactivará de su equipo.

 

En caso de que RMD CONSULTORA EMPRESARIAL califique como procedente un reembolso, contará con un plazo máximo de 1(un) día hábil para efectuarlo a favor del USUARIO, mediante la misma forma en el USUARIO efectuó el pago de la compra, días contados a partir de que se obtenga toda la información, así como la devolución del producto a favor del SITIO WEB producto o servicio correspondiente al reembolso.

 

4.LÍMITE DE LOS SERVICIOS

El servicio del SITIO WEB, consiste únicamente en proporcionar información, acerca de los servicios de RMD CONSULTORA EMPRESARIAL que tiene como principal actividad la venta de software administrativo, servicios de contabilidad, auditoría y capacitación.

 

5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS

El uso y recopilación de información del SITIO WEB tiene únicamente la finalidad de conectar al USUARIO con los servicios de RMD CONSULTORA EMPRESARIAL, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Aviso de Privacidad, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso en cualquier momento por EL USUARIO y que manifiesta haber leído y comprendido en todos y cada uno de sus términos.

 

6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.

EL TITULAR DEL SITIO WEB, tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS

Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el USUARIO pueda acceder a través del SITIO WEB, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright, entre otros. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al USUARIO el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.

 

El USUARIO se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del SITIO WEB únicamente para los fines señalados en los presentes Términos y Condiciones y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.

 

Las marcas y logotipos de, así como el contenido del sitio web, el nombre de dominio y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en este SITIO WEB, está debidamente registrados y protegido por su propietario de conformidad a la legislación aplicable, por tal motivo, EL USUARIO no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.

 

Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de este SITIO WEB, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto, podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.

 

El ingresar o hacer uso del SITIO WEB de ninguna manera concede al USUARIO, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en el SITIO WEB.

 

El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente, por EL TITULAR del SITIO WEB, o en su caso por el titular de los derechos de propiedad intelectual.

 

EL, titular del sitio web, se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en el SITIO WEB y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración del titular del sitio web, podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.

 

8. DATOS DE CONTACTO

Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información EL TITULAR DEL SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO el domicilio ubicado en Camino Real, Número 42, Colonia La Pedrera, Código Postal 72040, Municipio Puebla, Estado Puebla, México, el correo electrónico [email protected] y los números telefónicos 2222312603 o 2228872262.

 

9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en el Estado de Puebla, México; renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.

 

10. DISPOSICIONES ADICIONALES

RMD CONSULTORA EMPRESARIAL se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Los cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, serán efectivos en cuanto sean publicados en el presente SITIO WEB; por lo que, acceder y/o hacer uso del mismo, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, por lo tanto, es responsabilidad de EL USUARIO leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes.

 

 

Fecha de la última revisión: 04 de abril del 2022